מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 18.1.2026
הקדמה
אנו בכוכב פיננסי (או “פיטר הוד” או “אנחנו“) מחויבים לשמירה על פרטיותך ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א‑1981, ולתיקון 13 לחוק, לרבות חובת הסכמה מדעת, חופשית ומפורשת לכל עיבוד של מידע אישי שאנו מבצעים בקשר לשירותים שלנו.
מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, למה אנו משתמשים בו, למי הוא נמסר, כיצד הוא מאובטח, ומהן הזכויות שלך ביחס למידע זה.
הסכמה מדעת לפי החוק הישראלי
לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, אנו מחויבים לקבל הסכמה מדעת, חופשית ומפורשת שלך לפני איסוף ועיבוד המידע האישי שלך.
המסגרת החוקית לעיבוד מידע אישי על ידינו מבוססת על אחד או יותר מהיסודות הבאים:
- (1) הסכמתך המפורשת, כאשר היא נדרשת לפי דין
- (2) הצורך לעבד מידע לצורך קיום ההתקשרות איתך ומתן השירותים
- (3) האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור השירותים, אבטחה, שיווק מותר וכדומה, כאשר אינטרס זה אינו גובר על זכויותיך
בכל מקום שבו אנו מבקשים ממך מידע אישי, נבהיר מהן המטרות שלשמן הוא נאסף, והאם מסירתו הכרחית או וולונטרית, כדי שתוכל לקבל החלטה מושכלת אם למסור את המידע.
עקרונות ההסכמה:
- הסכמה מדעת: אנו מסבירים לך בבירור מה המידע שנאסף, למה הוא נאסף, ואיך הוא משמש
- הסכמה חופשית: אתה חופשי לסרב או לבטל את ההסכמה בכל עת
- הסכמה מפורשת: אנו מבקשים הסכמה נפרדת לכל מטרה, כולל עוגיות אנליטיקה ושיווק
- הסכמה נפרדת: לצורך קבלת דברי פרסומת, שימוש בקבצי עוגיות שאינם הכרחיים (למשל עוגיות אנליטיקה ושיווק), או חיבור לחשבונות חיצוניים – נבקש הסכמה נפרדת ומפורשת לכל מטרה. באפשרותך לסרב או לבטל הסכמה זו בכל עת, מבלי שהדבר ישפיע על שימושך בשירותים שאינם תלויים בה
- איזה מידע אנו אוספים?
מדיניות פרטיות זו נוגעת לנושאי המידע הבאים (“את/ה” או “אתם“):
א. משתמשים הנרשמים לשירותי כוכב פיננסי או משתמשים בהם לצורך רכישת קורסים או שירותים (“הזמנה“), בין בעבור עצמם ובין מטעם ארגון.
ב. מבקרים באתר, לקוחות ומשתמשים קיימים ופוטנציאליים, שותפים עסקיים, משתתפים באירועים, וכל מי שבא במגע עם אתרי האינטרנט, דיוור אלקטרוני או תקשורת אחרת שלנו (“אתרי כוכב פיננסי / פיטר הוד“).
א. מידע על משתמשים:
השירותים מאפשרים הזמנה של קורסים דיגיטליים, מוצרים, סדנאות ותהליכי ליווי (להלן “המוצרים“). לצורך כך, אנו אוספים:
- פרופיל משתמש: שם, תמונת פרופיל (אם בחרת בכך), כתובת דוא”ל, מספר טלפון נייד, כתובות שבחרת לשמור בחשבון וסיסמה מגובבת
- מידע עסקי (היכן שרלוונטי): שם חברה, ענף, סיווג חשבון, תנאים מסחריים
- פרטי הזמנות, משלוחים ועסקאות: פרטי משלוח, פרטי התקשרות של מוסר המשלוח ושל הנמען, שיטת תשלום, חשבוניות, תיעוד עסקאות קודמות
- דירוגים ומשובים שנמסרו על ידי משתמשים ביחס לחוויית השירות, ההזמנה או המוצרים
- נתוני אימות זהות (במקרים מסוימים): פרטי וצילום תעודה מזהה, הנאספים במקרים שמצריכים אימות לשם מתן שירותים ו/או שחזור גישה לחשבון
- נתוני שימוש בשירותים: נתוני שימוש טכניים, מידע סטטיסטי ומצרפי ורישומי פעילות, זמני התחברות והתנתקות, כתובת IP ונתוני קישוריות, נתוני מכשיר (סוג, מערכת הפעלה, מזהה אפליקציה, מזהה פרסום, גרסאות אפליקציה ודפדפן, מיקום, אזור זמן והגדרות שפה), תיעוד אינטראקציות עם האפליקציה והתראות, קבצי עוגיות ופיקסלים
- פניות ישירות ותקשורת עמנו: פרטי ותכני שיחות (בכתב או בהקלטה) ותכתובות שנמסרו באמצעות טפסים מקוונים, בעל פה, בדוא”ל ו/או בצ’אטים עם יחידות שונות ב-כוכב פיננסי (כגון שירות לקוחות, תמיכה והדרכה)
ב. מידע על מבקרים באתר, לקוחות, שותפים עסקיים ומשתתפים באירועים:
- נתוני שימוש באתרי כוכב פיננסי: נתוני שימוש טכניים, מידע סטטיסטי ומצרפי ורישומי פעילות, זמני התחברות והתנתקות, כתובת IP ונתוני קישוריות, נתוני מכשיר, תיעוד אינטראקציות עם האתר, קבצי עוגיות ופיקסלים
- מידע עסקי: פרטי התקשרות (שם, פרטי קשר, ארגון ותפקיד), מידע הקשור להסכמים ותשלומים עם לקוחות או שותפים עסקיים, לרבות פרטיהם של אנשי הקשר מטעמם (מנהלי חשבון, מורשי חתימה), העדפות וצרכים ארגוניים
- פניות ותקשורת עמנו: פרטי ותכני שיחות (בכתב או בהקלטה) ותכתובות שנמסרו באמצעות טפסים מקוונים, בעל פה, בדוא”ל ו/או בצ’אטים עם יחידות שונות ב-כוכב פיננסי
אנו אוספים את המידע האמור:
- ישירות ממך ו/או עקב האינטראקציה והשימוש שלך בשירותים שלנו או באתרי כוכב פיננסי
- באמצעות צדדים שלישיים כגון לקוחותינו, נותני השירות שלנו (כמפורט בסעיף 4), ושותפינו העסקיים (כגון הפניות חבר-מביא-חבר, כמפורט בסעיף 6)
- דרך חיבור חשבון המשתמש ב-כוכב פיננסי עם חשבונותיו ברשתות חברתיות
- בקשר ליוזמות עסקיות שונות ולפעילויות ואירועים שאנו מארגנים או משתתפים בהם
הערה חשובה: לפני שתחשוף בפנינו פרטים אישיים של אדם אחר, עליך לבקש את הסכמתו גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים לפי מדיניות זו.
במקרה שמידע מהסוגים המפורטים לעיל נוגע לגורמים שאינם יחידים (כגון מספר טלפון או פרטי חשבון בנק של חברה או ארגון), הוא לא ייחשב ל”מידע אישי” ומדיניות פרטיות זו לא תחול עליו.
- מהן מטרות השימוש במידע?
אנו אוספים מידע ומשתמשים בו למטרות הבאות:
- מתן השירותים, לרבות שירותים נלווים (למשל, הפעלה או הנגשה של אתרי כוכב פיננסי)
- אימות זהותך לצורך מתן גישה לשירותים, לרבות הליך אימות מתקדם לשם הסרת חסימה ושחזור גישה לחשבון
- קבלת החלטות מבוססת מערכות אוטומטיות בנוגע לשימוש בשירותים
- יצירת קשר איתך לפי בקשתך ו/או באמצעות הודעות כלליות או מותאמות אישית הקשורות בשירותים, וכן באמצעות הודעות שיווקיות העשויות לעניין אותך (כמפורט בסעיף 6)
- פיתוח ושיפור השירותים והתאמה אישית של חווית השימוש שלך ושל אחרים, בהתבסס על העדפות, חוויות ובעיות נפוצות או פרטניות
- הערכה, בדיקה וניטור של השירותים לשם זיהוי ופתרון של תקלות ובאגים ולצורך שיפור ופיתוח של טכנולוגיות ותכונות חדשות בשירותים
- הפקת תובנות הקשורות לשימוש בשירותים ובאתרי כוכב פיננסי, המאפשרות לנו לקיים ולשפר את השירותים ואת פעילויות השיווק, הפרסום והמכירות שלנו
- הפקה והצגה של פרסומות ותכנים שיווקיים ביעילות רבה יותר, לרבות פרסום מבוסס הקשר, התנהגות ותחומי עניין, בהתבסס על פעילות המשתמשים והמבקרים באתרי כוכב פיננסי ובאתרים אחרים, העדפותיהם ונתונים אחרים העומדים לרשותנו או לרשות נותני השירות שלנו (כהגדרתם בסעיף 4) או שותפינו העסקיים
- איתור ומימוש הזדמנויות לצמיחה עסקית באמצעות חויות מותאמות ונוכחות מקומית חזקה יותר, כולל באמצעות ארגון, מתן חסות או השתתפות באירועים, מסלולי הטבות, מבצעים, תחרויות ויוזמות שונות לקידום מכירות
- אבטחת מידע והגנה על פעילותנו העסקית ועל זכויות ואינטרסים של כוכב פיננסי, עובדיה, נותני השירות שלה, לקוחותיה, המבקרים באתרי כוכב פיננסי, משתמשים או כל אדם או גורם אחר, לרבות כדי למנוע או לצמצם את הסיכון להונאה, תרמית, או כל פעילות אסורה או בלתי-חוקית אחרת
- ביצוע ואכיפת הסכמים וכן בירור תלונות ויישוב סכסוכים ש-כוכב פיננסי היא צד להם
- יצירת נתונים סטטיסטיים מצרפיים או נתונים שהותממו באופן שהפך אותם לאנונימיים ובלתי-מזהים או לכאלה שאינם ניתנים לקישור עם מזוהה באמצעים סבירים, ולו בעקיפין, בהם אנו או שותפינו העסקיים עשויים להשתמש כדי לספק ולשפר את השירותים, או לכל מטרה אחרת
- ציות לכל דרישה שחלה עלינו מכוח הוראות הדין והרשויות המוסמכות, לרבות הוראות וצווי בית משפט, וכל פעולה נוספת שעשויה להצריך שימוש במידע הנוגע אליך ושלגביה נקבל מראש את הסכמתך בהתאם לדין
- היכן ולכמה זמן המידע נשמר?
היכן המידע נשמר:
המידע הנוגע אליך יישמר במערכות המידע שלנו ושל נותני השירות מטעמנו (כמפורט בסעיף 4), שעשויים להחזיק במידע או לקבל גישה אליו על מנת לספק לנו שירותים מסוימים.
העברת מידע מחוץ לישראל:
ייתכן שחלק מהמידע האישי יעובד ויישמר גם בשרתים המצויים מחוץ לישראל, למשל על ידי ספקי שירות ענן, מערכות דיוור, כלי אנליטיקה (כגון Google), פלטפורמות פרסום ושיווק, וכלי ניהול לקוחות. במדינות אלה עשוי לחול משטר הגנת פרטיות שונה מזה בישראל.
כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, אנו דואגים כי העיבוד יתבצע בהתאם להוראות הדין החל, תוך שימוש במנגנונים חוזיים ומקובלים המבטיחים רמת הגנה נאותה על המידע, שאינה נופלת מהדרישות החלות בישראל. המשך השימוש באתר והשירותים מהווה הסכמה להעברה זו של מידע אישי מחוץ לישראל, ככל שהיא נדרשת.
על אף שדיני הגנת הפרטיות עשויים להשתנות ממדינה למדינה, כוכב פיננסי, החברות הקשורות לה, שותפיה העסקיים ונותני השירות מטעמה מחויבים כל אחת ואחד להגן על המידע הנוגע אליך בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו, לסטנדרטים המקובלים בשוק, וכן למנגנונים משפטיים והסכמיים מתאימים שמחייבים הגנה נאותה על מידע שאינה נופלת מזו שמחייב הדין בישראל.
משך שמירת המידע:
אנו עשויים לשמור מידע הנוגע אליך כל עוד הוא נדרש באופן סביר לצורך המטרה או המטרות שלשמן אותו מידע נאסף או נוצר על ידינו (כמפורט בסעיף 2), ולא יאוחר מכך – הכול בהתאם למדיניות שמירת המידע שלנו ובכפוף לדרישות הדין.
פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.
אלא אם נקבע אחרת בדין או בהסכם מחייב, איננו מחויבים להחזיק במידע הנוגע אליך לפרק זמן קצוב כלשהו, ונהיה רשאים למחוק אותו באופן מאובטח בכל עת ומכל סיבה שהיא.
על אף האמור לעיל, אנו עשויים לשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:
- לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק
- אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי
- על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקת מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתת סיכון אשראי)
אם יש לך שאלות לגבי מדיניות שמירת המידע שלנו, באפשרותך ליצור איתנו קשר בדוא”ל office@financialstar.co.il.
- למי המידע יימסר?
לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, ייתכן שנמסור מידע הנוגע אליך לצדדים שלישיים ונמענים אחרים, כמתואר מטה:
– נותני שירות:
אנו מסתייעים בחברות חיצוניות וצדדים שלישיים שונים המספקים לנו פתרונות ושירותים שמשלימים את שירותינו או תומכים בפעילותנו. אלה עשויים לכלול:
שירותי אחסון מידע, רשתות אספקת תוכן (CDNs), סליקה וביצוע תשלומים, אבטחת מידע והגנת סייבר, איתור הונאות ומניעתן, ניטור נתונים וניתוחם, ניטור והפצת דיוור אלקטרוני, פרסום ושיווק, מדיה חברתית, ספקי תוכן, הקלטת שיחות וניתוחן, ניהול לקוחות, שירותי תמיכה, וכן יועצים בתחום העסקי, המשפטי, הפיננסי וכיוצא באלה (ביחד – “נותני השירות“).
נותני השירות עשויים לקבל גישה למידע הנוגע אליך בהתאם לשירות שהם נותנים ולמטרה הספציפית שלשמה התקשרנו עמם, והם יהיו רשאים להשתמש במידע זה אך ורק לאותה מטרה.
– חיבור לשירותים חיצוניים (אינטגרציות):
בהתאם להנחייתך או לפי הנחית מנהל החשבון העסקי בארגון שלך, אנו עשויים למסור מידע הנוגע אליך (כגון פרופיל משתמש, מידע עסקי ונתוני שימוש רלוונטיים בשירותים) לכל צד שלישי המספק אפליקציות או אינטגרציות שהוספו לחשבון שלך, או לקבל מידע רלוונטי נוסף מהחשבון שלך אצל אותו צד שלישי, כתלות בטיבה ובמטרתה של אותה אינטגרציה.
יובהר שאנו לא מקבלים או שומרים את הסיסמה האישית שלך לשירותים של צדדים שלישיים כאמור, אך במקרה הטיפוסי, נזדקק להרשאות ה-API של הארגון שלך כדי לבצע את החיבור.
– שותפים לצורך קיום אירועים:
כשאתה נרשם לאירוע שאנו מארגנים, משתתפים בו או נותנים לו חסות, בכפוף לקבלת הסכמתך בהתאם לדין, נהיה רשאים למסור את פרטי ההרשמה שלך לאחרים, לרבות הגורם המארגן, המארח ו/או נותן החסות לאירוע, נותני השירות והדוברים בו, כדי שיוכלו לפנות אליך עם הצעות ומידע רלוונטי או לטובת פעילויות קידום ושיווק הקשורות באותו אירוע.
– ציות להוראות הדין ובתי המשפט:
במקרים חריגים, אנו עשויים למסור מידע הנוגע אליך לרשויות מוסמכות וגורמי אכיפה או להעניק להם גישה אליו, לאחר שתימסר לך על כך הודעה מוקדמת או בלעדיה, כתלות בדין החל עלינו בנסיבות העניין – אם נסבור בתום לב כי:
- (א) חלה עלינו חובה חוקית לעשות כן (למשל, מכוח צו שיפוטי או דרישה מחייבת של רשות מוסמכת)
- (ב) הדבר נדרש לטובת חקירה, מניעה או סיכול של פעילות בלתי-חוקית ועוולות או עבירות אחרות, חשודות או ידועות
- (ג) הדבר נדרש לשם הגנה על שלמות השירותים ואבטחתם
– חברות הקבוצה ושינויים ארגוניים:
אנו עשויים למסור מידע הנוגע אליך לחברות אחרות בכוכב פיננסי לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
בנוסף, אם בעתיד יחול שינוי בבעלות או בשליטה ב-כוכב פיננסי, לרבות בעקבות מיזוג או רכישה של נכסי החברה, כוכב פיננסי (או מי מהחברות הקשורות לה) תהיה רשאית למסור מידע הנוגע אליך לצדדים המעורבים באירוע כזה ככל שהדבר יידרש באופן סביר במסגרתו.
אם נסבור ששיתוף מידע כאמור עלול להשפיע על פרטיותך במידע שיהיה ברשותנו או בשליטתנו באותה עת, ניידע אותך על אירוע כזה ועל האפשרויות שיעמדו לך בקשר אליו בדוא”ל, הודעת טקסט או בהודעה בולטת במסגרת השירותים שלנו.
– הגנה על זכויות ובטיחות:
אנו עשויים למסור מידע הנוגע אליך לגורמים המנויים לעיל או לגורמים אחרים, ללא הודעה מוקדמת, אם נסבור בתום לב שהדבר יסייע באופן חוקי, ראוי ומידתי להגנה על הזכויות, הביטחון האישי או הרכוש של כוכב פיננסי, עובדיה, נותני השירות שלה, לקוחותיה, המבקרים באתרי כוכב פיננסי, משתמשים או כל אדם או גורם אחר.
יובהר שאנו עשויים לשתף מידע הנוגע אליך בדרכים אחרות, וזאת אם נתת את הסכמתך לכך, אם חלה עלינו חובה חוקית לעשות כן, או אם הפכנו את המידע לאנונימי באופן שאינו מאפשר לזהות אותך באמצעים סבירים, ולו בעקיפין.
למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלך לצד שלישי.
- כיצד אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ושאר טכנולוגיות ניטור?
עוגיות:
האתרים והשירותים שלנו משתמשים בקבצי עוגיות – “cookies“, וכן בפיקסלים, מזהים אנונימיים וטכנולוגיות ניטור אחרות, לצורך איסוף נתונים על משך הביקור שלך באתרי כוכב פיננסי ובשירותים, הדפים שבהם ביקרת ומהיכן הגעת אלינו, פרטי ספק האינטרנט שלך, כתובת IP, מיקום כללי של המכשיר וכיוצא באלה.
עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט.
עוגיות יכולות להיות או עוגיות “עיקשות” או עוגיות “פעולה” (session):
- עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלך ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידך לפני תאריך התפוגה
- עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלך, כשתסגור את הדפדפן
בדרך כלל עוגיות לא כוללות מידע שמזהה משתמשים אישית, אבל פרטים אישיים שאנחנו מאחסנים הנוגעים אליך יכולים להיות מקושרים למידע המאוחסן והמתקבל מתוך עוגיות.
מטרות השימוש בעוגיות:
נתונים אלה נאספים כדי:
- לסייע לנו להפעיל את אתרי כוכב פיננסי והשירותים, לאבטח אותם ולהבטיח את פעילותם התקינה
- לנטר, להעריך ולנתח את תפקודם, לטייב ולשפר אותם
- ליצור עבורך חווית שימוש מותאמת אישית
- להעריך את יעילות פעילויות השיווק והפרסום שלנו
- להציג לך תכנים שיווקיים מותאמים אישית, לרבות באתרים ושירותים של צדדים שלישיים
- הכול למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו
למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות העוגיות שלנו.
גוגל אנליטיקס (Google Analytics):
אנו משתמשים בכלי הניתוח של Google Analytics, שבאמצעותם אנו אוספים נתונים כגון תדירות ביקוריך באתרי כוכב פיננסי, העמודים שבהם צפית ואתרים חיצוניים שבהם ביקרת במקביל או לפני שהתחברת לאתרי כוכב פיננסי, לרבות על ידי מעקב אחר תנועות עכבר, הקלדה ואינטראקציות דומות.
אנו נמנעים מלשלב את הנתונים שנאספו באמצעות Google Analytics עם מידע שמאפשר לזהות גולש או משתמש מסוים.
היכולת של Google לשתף ולהשתמש בנתונים שנאספו על ידי Google Analytics לגבי ביקוריך באתרי כוכב פיננסי מוגבלת בידי תנאי השימוש של Google Analytics ומדיניות הפרטיות של Google.
למידע נוסף:
- על האופן שבו Google אוספת ומעבדת מידע בקשר עם Google Analytics, ראה כאן
- על אפשרותך לסרב לשימוש במידע הנוגע אליך בידי Google Analytics, ראה כאן
- כיצד נעמוד איתך בקשר?
הודעות שירות ותפעול:
אנו עשויים לפנות אליך עם מידע חשוב בקשר לשירותים שלנו. לדוגמה, ייתכן שנפנה אליך בדוא”ל, הודעת טקסט, התראות “קופצות” למכשיר הנייד שלך, שיחת טלפון או כל אמצעי קשר העומד לרשותנו, כדי ליידע אותך על:
- שינויים או עדכונים בשירותים שלנו
- הזמנות ותשלומים שביצעת או קיבלת
- ניסיונות כניסה, אתחול סיסמה וכדומה
באפשרותך לשלוט בחלק מאלה באמצעות הגדרות ההודעות הזמינות באפליקציה, או דרך הגדרות ההתראות במכשיר הנייד שלך.
עם זאת, הודעות ופניות מסוימות עשויות להיות הכרחיות לצורך תפעול ומתן השירותים שלנו (כגון הודעות על אתחול סיסמה או חיוב בתשלום), ולא ניתן לסרב לקבל אותן.
דברי פרסום, פעילויות והצעות שיווקיות:
בכפוף לקבלת הסכמתך בהתאם לדין, אנו עשויים לפנות אליך בהודעות בעלות אופי שיווקי או פרסומי, למשל לגבי:
- שיפורים לשירותים שלנו ושירותים חדשים
- מבצעים, אירועים, פעילויות שיווקיות
- הצעות מיוחדות
- וכל מידע אחר שלדעתנו עשוי לעניין אותך
הודעות כאמור עשויות להתקבל בדוא”ל, הודעת טקסט, התראות “קופצות” למכשיר הנייד שלך, שיחת טלפון או כל אמצעי אחר העומד לרשותנו ליצירת קשר איתך, לרבות דרך השירותים שלנו, אתרי כוכב פיננסי, או באמצעות המבצעים השיווקיים שלנו בכל אתר או פלטפורמה אחרת.
אם אינך מעוניין לקבל מאיתנו דברי פרסומת כגון אלה, תוכל לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימות הדיוור שלנו:
- בפנייה לדוא”ל office@financialstar.co.il
- או לפעול בהתאם להנחיות שיופיעו בהודעות שיישלחו אליך לעניין “הסרה מרשימת דיוור”, “הפסקה”, “שינוי העדפות דוא”ל” וכיוצא באלה
הפניות חבר-מביא-חבר:
אנו עשויים לפנות אליך בהצעות מיוחדות להפוך לשותף של כוכב פיננסי, אם חבר שלך מסר לנו את פרטי הקשר שלך והצהיר בפנינו שקיבל מראש את הסכמתך למסירת פרטיך לידינו כדי שנוכל ליצור איתך קשר למטרה זו.
- כיצד אנו מאבטחים את המידע?
אנו נוקטים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים נאותים בהתאם לסטנדרטים המקובלים בשוק על מנת להגן על המידע השמור אצלנו ואצל נותני השירות שלנו, וכדי לצמצם סיכונים לגניבה, נזק, אובדן של מידע או גישה או שימוש לא מורשים במידע.
אמצעי האבטחה כוללים בין היתר:
- אחסון במידע בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמה ובחומת אש)
- הצפנת העברות כספיות באמצעות טכנולוגיית הצפנה מתקדמת
- בקרות גישה ומערכות הרשאות להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית
- ניטור וזיהוי איומים לזיהוי ופעילויות חשודות או בלתי-חוקיות
עם זאת, חשוב שתהיה מודע לכך שללא תלות באמצעי האבטחה הננקטים, כיום לא ניתן לאבטח מידע באופן מוחלט ובהתאם, כוכב פיננסי אינה יכולה להבטיח הגנה אבסולוטית למידע שמאוחסן אצלה או בידי נותני השירות שלה מפני כל תקלה, פריצה, חדירה או סוגים אחרים של שימוש אחר לרעה.
אתה מכיר בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחו דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.
אתה אחראי על שמירת הסיסמה בה אתה משתמש לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש ממך את הסיסמה שלך (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).
- כיצד ניתן לממש את זכויותיך ביחס למידע?
לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ובהתאם לדין החל, עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות ביחס למידע האישי הנוגע אליך שאנו מחזיקים:
רשימת הזכויות המלאה:
- – זכות לדעת – לקבל מאתנו מידע ברור ומלא על איסוף המידע, המטרות לשמן הוא משמש, והצדדים השלישיים שאליהם הוא נמסר
- – זכות לגישה (עיון) – לבקש ולקבל עותק של המידע האישי שנאסף ושנשמר עליך אצלנו, בכפוף להוכחת זהותך ולמגבלות הדין
- – זכות לתיקון – לבקש תיקון או עדכון של מידע שאינו מדויק, אינו מלא או אינו מעודכן
- – זכות למחיקה (“הזכות להישכח“) – לבקש שנמחק מידע אישי אודותיך, בכפוף לחובותינו לשמור מידע לפי דין או לצרכים משפטיים
- – זכות להתנגדות – להתנגד לעיבוד מידע אישי לצורכי שיווק ישיר, או במקרים מסוימים לעיבוד המבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו
- – זכות להגבלת עיבוד – לבקש שנגביל עיבוד של מידע אישי במצבים מסוימים (למשל בזמן בירור בקשת תיקון או מחיקה)
- – זכות לניידות מידע – לבקש לקבל את המידע שסיפקת לנו בפורמט דיגיטלי מובנה ונפוץ, ולהעבירו לגורם אחר, ככל שהדבר ישים טכנית והדין מחייב זאת
- – זכות לספק הסכמה נפרדת – לתת הסכמה נפרדת לכל מטרה, כולל עוגיות אנליטיקה ושיווק
- – זכות למשוך הסכמה – לבטל הסכמה שניתנה בעבר בכל עת
כיצד ממשים את הזכויות?
ניתן לממש זכויות אלה באמצעות:
- פנייה לדוא”ל: office@financialstar.co.il
- מילוי טופס (אם קיים באתר)
ואנו נטפל בבקשתך בהתאם לדרישות הדין.
במקרה הצורך, ייתכן שנבקש ממך למסור פרטים ומסמכים נוספים או לנקוט פעולות נוספות כדי שנוכל לאמת את זהותך ולוודא שמידע ייחשף רק בפני מי שאליו הוא נוגע. אימות זה עשוי לכלול:
- הצגת אמצעי זיהוי (תעודת זהות או דרכון)
- שימוש בקוד שיישלח למספר הטלפון הנייד שממנו נרשמת לשירותים
פרטים ומסמכים נוספים כאמור, וכן התכתובת שלך מולנו בנוגע לבקשה שלך, יישמרו אצלנו לצרכים משפטיים (כגון תיעוד של אימות זהות המבקש לעיון במידע) בהתאם לאמור בסעיף 3.
מגבלות על הזכויות:
יובהר שהזכויות שהדין מקנה לך במידע שנוגע אליך אינן מוחלטות. בהתאם, ייתכנו מצבים שבהם נהיה רשאים או מחויבים לסרב לספק לך את המידע המבוקש, כולו או חלקו, בצירוף נימוקים כנדרש לפי דין.
אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתה מבקש עד למידה המורשית על פי חוק.
לתשומת ליבך, במקרה שהמידע המבוקש מעובד על ידי כוכב פיננסי עבור לקוח עסקי, נהיה רשאים להעביר את בקשתך אל מנהלי החשבון אצל אותו לקוח כדי שינחו אותנו כיצד לנהוג בבקשה.
שיווק ישיר:
אתה יכול להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלך לצורכי שיווק. בפועל, בדרך כלל תבטא הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלך למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לך אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלך שימוש למטרות שיווקיות.
- הודעות כלליות ויצירת קשר
עדכונים ותיקונים:
האמור במדיניות פרטיות זו עשוי להתעדכן מעת לעת על ידי פרסום גרסה מתוקנת שלה במסגרת השירותים שלנו.
ככלל, הגרסה המעודכנת תהיה תקפה למן מועד פרסומה. עם זאת, אם נסבור שעדכון או תיקון כאמור כוללים שינויים מהותיים, נפרסם על כך הודעה מוקדמת במסגרת השירותים או באמצעי תקשורת מתאים אחר העומד לרשותנו.
בתום התקופה שתצוין באותה הודעה, כל התיקונים ייחשבו כמוסכמים עליך.
אנו עשויים להודיע לך על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.
קישורים לאתרים חיצוניים:
אף שהשירותים שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים ו/או לשירותים שהם מציעים, כוכב פיננסי אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים נוהגים במידע הנוגע אליך.
האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד שלישי. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד שלישי.
אתרים ושירותים חיצוניים כאמור וכל מידע שעשוי להימסר או להיות מעובד באמצעותם, כפופים למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם אתרים ושירותים חיצוניים, ולא למדיניות פרטיות זו.
אנו מעודדים אותך לשים לב בעת עזיבת אתרי כוכב פיננסי והשירותים שלנו לטובת אתרים אחרים, לקרוא בעיון מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם אתרים וגורמים חיצוניים, ולוודא שהאמור בהם מוסכם עליך.
מדיניות פרטיות זו חלה רק על השירותים של כוכב פיננסי.
מידע על ילדים:
כוכב פיננסי אינה אוספת ביודעין מידע מילדים שגילם נמוך מ-16, ואינה מעוניינת לעבד או לשמור מידע הנוגע לילדים כאמור.
אם נגלה שילד שגילו נמוך מ-16 משתמש בשירותים באופן שכרוך באיסוף מידע הנוגע אליו, נאסור ונחסום שימוש כאמור במידת האפשר, וננקוט בכל המאמצים כדי למחוק ללא דיחוי כל מידע המאוחסן אצלנו ביחס לילד כזה (למעט מידע שמחובתנו לשמור למטרות משפטיות).
אם אתה מאמין שמידע כזה עלול להימצא ברשותנו, אנא צור איתנו קשר בהקדם בדוא”ל office@financialstar.co.il.
בעל השליטה במאגר המידע:
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, פיטר הוד היא בעל השליטה במאגר לעניין המידע שעיבודו כפוף למדיניות פרטיות זו, וניתן ליצור עמו קשר בדוא”ל office@financialstar.co.il.
ממונה הגנה על הפרטיות:
כוכב פיננסי מינתה את יעל הוד לתפקיד ממונה הגנה על הפרטיות (Data Protection Officer).
הממונה מנהל באופן שוטף את תכנית הפרטיות של כוכב פיננסי, מייעץ לה ומנטר את פעילותה בכל הנוגע לעמידתה בדיני הגנת הפרטיות במידע שחלים עליה.
ניתן לפנות אל יעל בכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו, לתכנית הפרטיות של כוכב פיננסי או למידע ש-כוכב פיננסי מעבדת בנוגע אליך, בדוא”ל: yael@hod-group.co.il.
יצירת קשר:
אם יש לך הערות או שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בכל הקשור לפרטיותך במידע ששמור אצלנו, אנא פנה אלינו:
- דוא”ל: office@financialstar.co.il
- טלפון: 077-6070355
- כתובת: המלאכה 25, עפולה
רשות הגנת הפרטיות:
אם פנית אלינו בנוגע למידע האישי שלך ואינך מרוצה מטיפולנו, או אם אינך מרוצה מהטיפול בבקשתך, עומדת לך הזכות להגיש פנייה או תלונה גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים:
- אתר: https://www.gov.il/he/departments/justice/privacy_protection_authority
- טלפון: 02-5097000 / 02-509-7000
- דוא”ל: privacy@justice.gov.il
הסכמה לתנאי המדיניות
אנא קרא מדיניות זו בעיון, וודא שהיא מובנת לך ושאתה מסכים לאמור בה.
השימוש בשירותים ו/או באתרי כוכב פיננסי מהווה הסכמה לתנאי השימוש שלנו ולמדיניות פרטיות זו, לרבות לעיבוד המידע הנוגע אליך בהתאם לאמור להלן.
לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע הנוגע אליך, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך, אך בלעדיו לא נוכל לתת לך גישה לשירותים ולספקם בפועל, או להציע חווית שימוש מיטבית באתרי כוכב פיננסי.
מסיים את המשפט והמסמך:
בהתאם, אם אינך מסכים לאמור במסמך זה, או שאתה מתנגד לכך שכוכב פיננסי (לרבות נותני השירות מטעמה, כמפורט בסעיף 4) תעבד מידע הנוגע אליך, אנא הימנע משימוש בשירותים, לרבות גלישה באתרי כוכב פיננסי ו/או פיטר הוד או כל שימוש אחר.
בנוסף, באפשרותך להגיש לנו בקשה למימוש זכויותיך כמפורט בסעיף 8.
אם אתה משתמש בשירותים מטעמו של לקוח או שותף עסקי של כוכב פיננסי, אנא פנה למנהל החשבון בארגון שלך בכל שאלה או בקשה הקשורה באותו חשבון.
מדיניות זו פונה ומתייחסת לכלל המגדרים, ומנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
תאריך עדכון אחרון
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביום: 18.1.2026
מדיניות זו עומדת בדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ומתעדכנת בהתאם לשינויים בחוק.
© כל הזכויות שמורות כוכב פיננסי 2026