לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, אנו מחויבים לקבל הסכמה מדעת, חופשית ומפורשת שלך לפני איסוף ועיבוד המידע האישי שלך. המסגרת החוקית לעיבוד מידע אישי על ידינו מבוססת על אחד או יותר מהיסודות הבאים:

• (1) הסכמתך המפורשת, כאשר היא נדרשת לפי דין.
• (2) הצורך לעבד מידע לצורך קיום ההתקשרות איתך ומתן השירותים.
• (3) האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור השירותים, אבטחה ושיווק מותר, כאשר אינטרס זה אינו גובר על זכויותיך.

בכל מקום שבו אנו מבקשים ממך מידע אישי, נבהיר מהן המטרות שלשמן הוא נאסף, והאם מסירתו הכרחית או וולונטרית, כדי שתוכל לקבל החלטה מושכלת.

עקרונות ההסכמה

• הסכמה מדעת: אנו מסבירים בבירור מה המידע שנאסף, למה הוא נאסף, ואיך הוא משמש.
• הסכמה חופשית: אתה חופשי לסרב או לבטל את ההסכמה בכל עת.
• הסכמה מפורשת: אנו מבקשים הסכמה נפרדת לכל מטרה, כולל עוגיות אנליטיקה ושיווק.
• הסכמה נפרדת: לקבלת דברי פרסומת, עוגיות שאינן הכרחיות או חיבור לחשבונות חיצוניים נבקש הסכמה נפרדת ומפורשת לכל מטרה, מבלי שהדבר ישפיע על שירותים שאינם תלויים בה.

מדיניות זו נוגעת לנושאי המידע הבאים: (א) משתמשים הנרשמים לשירותי כוכב פיננסי או משתמשים בהם לרכישת קורסים או שירותים, בין בעבור עצמם ובין מטעם ארגון. (ב) מבקרים באתר, לקוחות ומשתמשים קיימים ופוטנציאליים, שותפים עסקיים ומשתתפים באירועים.

א. מידע על משתמשים

• פרופיל משתמש: שם, תמונת פרופיל (אם בחרת בכך), כתובת דוא״ל, מספר טלפון נייד, כתובות שמורות וסיסמה מגובבת.
• מידע עסקי (היכן שרלוונטי): שם חברה, ענף, סיווג חשבון, תנאים מסחריים.
• פרטי הזמנות, משלוחים ועסקאות: פרטי משלוח, פרטי התקשרות, שיטת תשלום, חשבוניות, תיעוד עסקאות קודמות.
• דירוגים ומשובים שנמסרו על ידי משתמשים ביחס לחוויית השירות, ההזמנה או המוצרים.
• נתוני אימות זהות (במקרים מסוימים): פרטי וצילום תעודה מזהה, הנאספים לשם אימות לצורך מתן שירותים ו/או שחזור גישה.
• נתוני שימוש בשירותים: נתונים טכניים, מידע סטטיסטי, רישומי פעילות, זמני התחברות, כתובת IP, נתוני מכשיר, עוגיות ופיקסלים.
• פניות ישירות ותקשורת עמנו: פרטי ותכני שיחות ותכתובות שנמסרו בטפסים, בעל פה, בדוא״ל או בצ׳אטים.

ב. מידע על מבקרים, לקוחות ושותפים

• נתוני שימוש באתרים: נתונים טכניים, מידע סטטיסטי, רישומי פעילות, IP, נתוני מכשיר, עוגיות ופיקסלים.
• מידע עסקי: פרטי התקשרות, מידע הקשור להסכמים ותשלומים, פרטי אנשי קשר מטעמם, העדפות וצרכים ארגוניים.
• פניות ותקשורת עמנו: פרטי ותכני שיחות ותכתובות שנמסרו בטפסים, בעל פה, בדוא״ל או בצ׳אטים.

אנו אוספים מידע ישירות ממך, באמצעות צדדים שלישיים (לקוחות, נותני שירות ושותפים עסקיים), דרך חיבור חשבון לרשתות חברתיות, ובקשר ליוזמות ואירועים שאנו מארגנים. מידע שאינו נוגע ליחידים אינו נחשב ״מידע אישי״ ומדיניות זו לא תחול עליו.

אנו אוספים מידע ומשתמשים בו למטרות הבאות:

• מתן השירותים, לרבות שירותים נלווים.
• אימות זהותך לצורך מתן גישה, לרבות הליך אימות מתקדם לשחזור גישה.
• קבלת החלטות מבוססת מערכות אוטומטיות בנוגע לשימוש בשירותים.
• יצירת קשר איתך לפי בקשתך, בהודעות הקשורות בשירותים ובהודעות שיווקיות העשויות לעניין אותך.
• פיתוח ושיפור השירותים והתאמה אישית של חווית השימוש.
• הערכה, בדיקה וניטור לזיהוי ופתרון תקלות ולפיתוח טכנולוגיות חדשות.
• הפקת תובנות הקשורות לשימוש בשירותים ובאתרים.
• הפקה והצגה של פרסומות מבוססות הקשר, התנהגות ותחומי עניין.
• איתור הזדמנויות לצמיחה עסקית באמצעות חוויות מותאמות, אירועים, מבצעים ויוזמות.
• אבטחת מידע והגנה על פעילותנו וזכויותינו, ומניעת הונאה ופעילות בלתי-חוקית.
• ביצוע ואכיפת הסכמים ובירור תלונות ויישוב סכסוכים.
• יצירת נתונים סטטיסטיים מצרפיים או נתונים מותממים אנונימיים.
• ציות לכל דרישה מכוח הדין והרשויות המוסמכות.

היכן המידע נשמר

המידע יישמר במערכות המידע שלנו ושל נותני השירות מטעמנו, שעשויים להחזיק במידע או לקבל גישה אליו לצורך מתן שירותים מסוימים.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע האישי יעובד ויישמר בשרתים מחוץ לישראל (ספקי ענן, מערכות דיוור, כלי אנליטיקה, פלטפורמות פרסום וכלי ניהול לקוחות). כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, אנו דואגים כי העיבוד יתבצע בהתאם לדין החל, תוך שימוש במנגנונים חוזיים המבטיחים רמת הגנה שאינה נופלת מהדרישות החלות בישראל. המשך השימוש מהווה הסכמה להעברה זו ככל שהיא נדרשת.

משך שמירת המידע

אנו עשויים לשמור מידע כל עוד הוא נדרש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, ולא יאוחר מכך. פרטים אישיים שאנו מעבדים עבור מטרה מסוימת לא יישמרו יותר מהנדרש לאותה מטרה. על אף האמור, אנו עשויים לשמור מסמכים לפי דרישת חוק, אם הם רלוונטיים להליך משפטי, או לביסוס והגנה על זכויותינו המשפטיות.

לשאלות לגבי מדיניות שמירת המידע ניתן ליצור קשר בדוא״ל office@financialstar.co.il.

נותני שירות

אנו מסתייעים בחברות חיצוניות: אחסון מידע, רשתות אספקת תוכן, סליקת תשלומים, אבטחת מידע, איתור הונאות, ניטור וניתוח נתונים, דיוור, פרסום ושיווק, מדיה חברתית, הקלטת שיחות, ניהול לקוחות ויועצים מקצועיים. נותני השירות רשאים להשתמש במידע אך ורק לאותה מטרה שלשמה התקשרנו עמם.

חיבור לשירותים חיצוניים

בהתאם להנחייתך, אנו עשויים למסור מידע לצד שלישי המספק אינטגרציות שהוספת לחשבונך, או לקבל מידע נוסף מהחשבון שלך אצלו. איננו מקבלים או שומרים את הסיסמה שלך לשירותי צד שלישי.

שותפים לצורך אירועים

בהרשמה לאירוע, בכפוף להסכמתך, נהיה רשאים למסור את פרטי ההרשמה לגורם המארגן, המארח, נותן החסות והדוברים, לצורך פנייה רלוונטית או קידום הקשורים באירוע.

ציות להוראות הדין

במקרים חריגים אנו עשויים למסור מידע לרשויות מוסמכות אם חלה עלינו חובה חוקית, אם הדבר נדרש לחקירה או מניעה של פעילות בלתי-חוקית, או לשם הגנה על שלמות השירותים ואבטחתם.

חברות הקבוצה ושינויים ארגוניים

אנו עשויים למסור מידע לחברות אחרות בכוכב פיננסי. בשינוי בעלות, מיזוג או רכישה, נהיה רשאים למסור מידע לצדדים המעורבים ככל שיידרש. אם נסבור ששיתוף כאמור עלול להשפיע על פרטיותך, ניידע אותך על כך ועל האפשרויות העומדות לך.

האתרים והשירותים משתמשים בקבצי עוגיות (cookies), פיקסלים, מזהים אנונימיים וטכנולוגיות ניטור לצורך איסוף נתונים על משך הביקור, הדפים שבהם ביקרת, מקור ההגעה, ספק האינטרנט, כתובת IP ומיקום כללי. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה הנשלח מהשרת לדפדפן ומאוחסן בו. עוגיות יכולות להיות ״עיקשות״ (נשמרות עד תפוגה) או ״פעולה״ (פוגות בסגירת הדפדפן).

מטרות השימוש בעוגיות

• הפעלת האתרים והשירותים, אבטחתם והבטחת פעילותם התקינה.
• ניטור, הערכה וניתוח ביצועים, וטיוב ושיפור.
• יצירת חווית שימוש מותאמת אישית.
• הערכת יעילות פעילויות השיווק והפרסום.
• הצגת תכנים שיווקיים מותאמים אישית.

גוגל אנליטיקס

אנו משתמשים ב-Google Analytics לאיסוף נתונים על תדירות ביקורים והעמודים שבהם צפית. אנו נמנעים משילוב נתונים אלה עם מידע שמאפשר זיהוי אישי. השימוש מוגבל בידי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google. למידע נוסף על איסוף ועיבוד ראה כאן, ועל אפשרות הסירוב ראה כאן.

הודעות שירות ותפעול

אנו עשויים לפנות אליך במידע חשוב בדוא״ל, הודעת טקסט, התראות, שיחת טלפון או כל אמצעי קשר, על שינויים בשירותים, הזמנות ותשלומים, וניסיונות כניסה. הודעות מסוימות הכרחיות לתפעול ולא ניתן לסרב לקבל אותן.

דברי פרסום והצעות שיווקיות

בכפוף להסכמתך, אנו עשויים לפנות אליך בהודעות שיווקיות על שיפורים ושירותים חדשים, מבצעים ואירועים, והצעות מיוחדות. אם אינך מעוניין, תוכל בכל עת להסיר את עצמך בפנייה לדוא״ל office@financialstar.co.il או לפי ההנחיות בהודעות.

הפניות חבר-מביא-חבר

אנו עשויים לפנות אליך בהצעה להפוך לשותף אם חבר שלך מסר את פרטיך והצהיר שקיבל מראש את הסכמתך למסירתם.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים נאותים בהתאם לסטנדרטים המקובלים, לצמצום סיכוני גניבה, נזק, אובדן או גישה לא מורשית:

• אחסון בשרתים מאובטחים (מוגנים בסיסמה ובחומת אש).
• הצפנת העברות כספיות בטכנולוגיית הצפנה מתקדמת.
• בקרות גישה ומערכות הרשאות להגנה מפני גישה לא מורשית.
• ניטור וזיהוי איומים לזיהוי פעילות חשודה או בלתי-חוקית.

לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ובהתאם לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לדעת – לקבל מידע ברור על איסוף המידע, מטרותיו והצדדים שאליהם נמסר.
• זכות לגישה (עיון) – לקבל עותק של המידע האישי שנשמר עליך, בכפוף להוכחת זהות.
• זכות לתיקון – לבקש תיקון מידע שאינו מדויק, מלא או מעודכן.
• זכות למחיקה (״הזכות להישכח״) – לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובותינו לשמור מידע לפי דין.
• זכות להתנגדות – להתנגד לעיבוד לצורכי שיווק ישיר או עיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי.
• זכות להגבלת עיבוד – לבקש הגבלת עיבוד במצבים מסוימים.
• זכות לניידות מידע – לקבל את המידע בפורמט דיגיטלי מובנה ולהעבירו לגורם אחר.
• זכות לספק הסכמה נפרדת – לתת הסכמה נפרדת לכל מטרה.
• זכות למשוך הסכמה – לבטל הסכמה שניתנה בעבר בכל עת.

כיצד ממשים את הזכויות?

ניתן לממש זכויות אלה בפנייה לדוא״ל office@financialstar.co.il או במילוי טופס (אם קיים באתר). ייתכן שנבקש פרטים ומסמכים נוספים לאימות זהותך (תעודת זהות או דרכון, או קוד שיישלח למספר הטלפון שממנו נרשמת). הזכויות אינן מוחלטות – ייתכנו מצבים שבהם נהיה רשאים לסרב, בצירוף נימוקים כנדרש לפי דין.

עדכונים ותיקונים

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בפרסום גרסה מתוקנת. ככלל, הגרסה המעודכנת תקפה ממועד פרסומה. בשינויים מהותיים נפרסם הודעה מוקדמת, ובתום התקופה שתצוין כל התיקונים ייחשבו כמוסכמים עליך.

קישורים לאתרים חיצוניים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי צד שלישי. כוכב פיננסי אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים נוהגים במידע ואין לה שליטה על מדיניות הפרטיות שלהם. אנו מעודדים אותך לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים. מדיניות זו חלה רק על השירותים של כוכב פיננסי.

מידע על ילדים

כוכב פיננסי אינה אוספת ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16. אם נגלה שילד כזה משתמש בשירותים, נחסום זאת במידת האפשר ונמחק ללא דיחוי מידע ביחס אליו. אם אתה מאמין שמידע כזה ברשותנו, אנא צור קשר בדוא״ל office@financialstar.co.il.

בעל השליטה במאגר וממונה הגנה על הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, פיטר הוד הוא בעל השליטה במאגר. כוכב פיננסי מינתה את יעל הוד לתפקיד ממונה הגנה על הפרטיות (DPO). ניתן לפנות אליה בכל עניין בדוא״ל yael@hod-group.co.il.

אם פנית אלינו ואינך מרוצה מהטיפול, עומדת לך הזכות להגיש פנייה גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים: אתר gov.il, טלפון 02-5097000, דוא״ל privacy@justice.gov.il.